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Zertifizierungsmanagement [CQ05]

(Vorbereitung –Auswahl des Zertifizierers-Begleitung)

Sie müssen oder wollen sich (re-)zertifizieren lassen? Dann helfen wir Ihnen intensiv bei der Vorbereitung, der Auswahl des für Sie geeigneten Zertifizierers sowie begleiten Sie während und nach der Zertifizierung.

Vertrauen Sie auf unsere umfangreiche Zertifizierungs-Erfahrung der letzten Jahre.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Oder haben Sie noch spezielle Fragen zu dieser Dienstleistung?

Benötigen Sie weitere Informationen oder wollen Sie mehr erfahren über:

  • Ihren unternehmerischen Nutzen daraus
  • Unsere Arbeitsweise und Erfolge dabei?

Dann geben Sie uns die Gelegenheit, Sie ganz persönlich bei einem für Sie unverbindlichen Besuch in Ihrem Unternehmen zu besuchen. Kontaktieren Sie hierzu unseren Vertrieb: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit folgendem KONTAKTFORMULAR

 

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Auf vielfältigen Wunsch bieten wir ab 15.04.2015 auch Wirtschafts-Mediation für nicht technische Schadens-Fälle an. Fordern Sie weitere Informationen  hier an 

 

Für mehr Infos klicken Sie auf die jeweilige Produkt-und Dienstleistungsbereiche

 


 

  "...damit es in Ihrem Unternehmen nicht zum Qualitäts-GAU kommt..."

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Unsere Referenzen 900 x 575

  "...damit es in Ihrem Unternehmen nicht zum Qualitäts-GAU kommt..."

Folgende Dienstleistungs-Produkte aus dem Bereich Training & Lectures bieten wir derzeit an:

TL01 – QUALITÄTS-“FAKTOR“ MENSCH (Das gmQM -Qualität im Spannungsfeld der Interessen)

TL02 - Vorlesungen an Hochschulen über Qualitätsmanagement

TL03 - Management Training -Kommunikation

TL04 - Management Training -VERHANDELN

TL05 - Management Training -ERFOLG

TL06 - Management Training -FÜHRUNG und MOTIVATION

TL07 - Management Training -KONFLIKT-MANAGEMENT - MEDIATION

TL08 - Management Training -PROJEKT-MANAGEMENT - TEAMWORK

TL09 - Management Training -BESPRECHUNGEN

TL10 - Management Training -PRÄSENTIEREN

 

THEMA :                              Ganzheitliches Verhandeln 1

Datum :                              21.-23.10.2014

Ort:                                     Pforzheim

Dauer:                                3 Tage

Maximale Teilnehmerzahl : 9

Kosten:                             950 € incl. Übernachtung und Vollpension,                                    Unterlagen

Status: aktiv

"Ein gutes Seminar kostet, ein besseres bezahlt sich von selbst!"

 Für Anmeldungen wenden Sie sich bitte direkt per Kontaktformular an unseren Vertrieb : Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

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THEMA :                               Ganzheitliches Qualitätsmanagement 2

Datum :                                05.-07.11.2014

Ort:                                      Stuttgart

Dauer:                                  3 Tage

Maximale Teilnehmerzahl :  12

Kosten:                                950 € incl. Übernachtung und Vollpension,                                    Unterlagen

Status: aktiv

"Ein gutes Seminar kostet, ein besseres bezahlt sich von selbst!"

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Haben wir Ihr Interesse geweckt? Oder haben Sie noch spezielle Fragen zu dieser Dienstleistung?

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Schaden-Management in der Elektronik-Distribution: ein schmaler Grat…

Vollversion

Autor:

H.P. J. Bleif

Geschäftsführer der Firma ING QC Ingenieurgesellschaft für Qualität und Consulting H.P. J. Bleif & Partner

und Hochschuldozent für Qualitätsmanagement

Schlagwort:

Die Publikation stellt die Chancen und Risiken von Schaden-Management im Distributionsgeschäftes dar.

Abstract

Schaden-Management sollte eigentlich in der heutigen Zeit im Distributionsgeschäft längst ein Routinegeschäft sein. Allerdings beweist die Praxis immer wieder genau das Gegenteil: Bei vielen Distributoren wird das Thema Schaden-Management oft „nur stiefmütterlich“ behandelt und führt dann beim plötzlichen und unerwarteten Auftreten von größeren Schäden ihrer Kunden zu erheblichen Turbulenzen und qualitativen Stress-Tests der Kundenbeziehung, wobei betroffenen Unternehmen jährlich dadurch Millionen von Euro an Schäden entstehen. Distributoren bewegen sich dadurch täglich auf einem rechtlich wie wirtschaftlichen schmalen und sehr riskanten Grat. Dabei wäre Outsourcing eine sinnvolle wie effiziente Lösung für beide Seiten – Kunden wie Distributor.

Interesse oder Fragen?
Wenn Sie eine Kopie dieser Publikation möchten - weitere Informationen benötigen bzw. Fragen zu dieser Publikation haben, dann kontaktieren Sie unseren Vertrieb: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit folgendem Formular:


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Was andere über das Unternehmen-unsere Arbeit – unsere Mitarbeiter und die Geschäftsführung sagen:

1) Name des Unternehmens entfernt gemäß § 6.2 der Vertraulichkeit- Vereinbarung der Firma ING QC

Produkte und Dienstleistungen

"Ich möchte mich an dieser Stelle ausdrücklich für Ihre Professionalität und Zielorientierung bedanken und Ihnen versichern, dass wir auch in Zukunft gerne mit Ihnen arbeiten"

Quelle: Aussage des CEO / Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Schaden-Management-Dienstleistung [CS01]

„Ihr Schaden-Management-Dienstleistung ist eine geniale Sache: Ein Plus sowohl für uns als Geschädigte, denn wir hatten keinen Aufwand und Kosten, aber auch für den Verursacher. Beide Seiten haben letztlich durch ihre Neutralität, Erfahrung und große Routine profitiert, was sich in einer beträchtlichen Schadensminderung sowie sehr schnellen und unkomplizierten Abwicklung für beide Seiten ausgewirkt hat. Trotz des enormen Schadens können wir weiter mit unserem Lieferanten vertrauensvoll zusammenarbeiten. Meinen herzlichen Dank für den ausgezeichneten Service!“

Quelle: Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Schaden-Management-Dienstleistung [CS01]

„Hätten wir nicht Ihre Unterstützung und Know-how erhalten, wäre das Ergebnis und dieser Schadenersatz nicht möglich gewesen“

Quelle: Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Schaden-Management-Dienstleistung [CS01]

„Wäre uns diese Vorgehensweise früher bewusst gewesen, wäre uns viel Ärger und einige Verluste erspart geblieben“

Quelle: Aussage der Leitung Qualitätsmanagement der Firma (1) über unsere Schaden-Management-Dienstleistung [CS01]

„Wir hätten nicht gedacht, dass man bei einem Schadenersatz auf so vieles achten muss; von daher waren wir sehr froh, die richtige Unterstützung und Beratung zu haben“

Quelle: Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Schaden-Management-Dienstleistung [CS01]

„Kniffe und Tricks, darauf kam es bei den strategischen Verhandlungen an! Danke für den hervorragenden Support im Hintergrund“

Quelle: Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Schaden-Management-Dienstleistung [CS01]

„Selbst ich als Unternehmen -Anwalt konnte vieles neu lernen und war vor allem für den technischen und qualitativen Support sehr dankbar“

Quelle: Aussage des Unternehmensanwaltes der Firma (1) über unsere Schaden-Management-Dienstleistung [CS01]

„Ich hätte nicht gedacht, dass die Soft-Skills so enorm wichtig sind für den Ausgang der Verhandlungen..“

Quelle :Aussage der Geschäftsführung der Firma  (1) über unsere Schaden-Management-Dienstleistung [CS01]

„Die Analysen wurden vor Ort fachmännisch und schnell durchgeführt und wir konnten anhand des sehr detaillierten und ausführlichen Berichtes unseren Lieferanten von dessen Qualitätsfehlern überzeugen“.

Quelle: Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Fehleranalysen-und Begutachtungen -Dienstleistung [CT03]

„Besonders zu erwähnen ist die sehr erfolgreiche Durchführung der weltweiten Kundenaudits mit herausragenden Ergebnissen sowie die Erzielung signifikanter Kosteneinsparungen"

Quelle :  Aussage der Geschäftsführung der Firma  (1) über unsere Geschäftsführung

"Durch erfolgreiches strategisches Verhandeln konnten bis zu 42 Millionen Euro eingespart werden“

Quelle :  Aussage der Geschäftsführung der Firma  (1) über unsere Geschäftsführung

 

Weitere / Sonstige

„Die Arbeitsweise von Herrn Bleif ist in höchstem Maße geprägt von Zuverlässigkeit, Systematik, Selbstständigkeit und Sorgfalt sowie einem vorbildlichen Pflichtbewusstsein. Er versteht es, internationale Teams zielgerichtet und erfolgreich zu führen und die Aufgaben entsprechend der Fähigkeiten seiner Teammitglieder erfolgreich zu delegieren. Er überzeugt uns stets durch eine ausgezeichnete Arbeitsqualität, wobei er die selbst gesetzten und vereinbarten Ziele auch unter schwierigen Bedingungen und unter Zeitdruck konsequent vorantreibt und stets zu unserer höchsten Zufriedenheit erfüllt. Durch den konsequenten Einsatz von Methoden und Hilfsmitteln bewältigt er ein sehr hohes Arbeitsvolumen, welches immer weit über unseren Erwartungen liegt“

Quelle :  Aussage der Geschäftsführung der Firma  (1) über unsere Geschäftsführung

„Herrn Bleif verfügt über ein fundiertes Fachwissen und beherrscht seinen Aufgabenbereich und sehr sicher. Er zeichnet sich durch seine sehr schnelle Auffassungsgabe und sein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie durch eine hohe Belastbarkeit aus “

Quelle :  Aussage der Geschäftsführung der Firma  (1) über unsere Geschäftsführung

„..Herr Bleif besitzt eine ausgezeichnete Auffassungsgabe und überzeugte jederzeit durch seine hervorragende Eigeninitiative und die ausgeprägte Verantwortungsbereitschaft….“

Quelle :  Aussage der Geschäftsführung der Firma  (1) über unsere Geschäftsführung

„…Sein hervorragendes persönliches Engagement und sein kooperativer Arbeitsstil sowie seine sehr gute Teamfähigkeit verbunden mit dem erforderlichen Durchsetzungsvermögen zeichneten ihn aus…“

Quelle :  Aussage der Geschäftsführung der Firma  (1) über die Geschäftsführung

Hochschularbeit

„…Er versteht es, Studenten zu motivieren und Ihnen die Qualität praxisgerecht und anwendungsnah näherzubringen…“

Quelle :  Aussage des Studiengangleiters der Hochschule  über unsere Geschäftsführung

„…Wir erleben Herrn Bleif als sehr flexiblen, motivierten Dozenten, der über ein fundiertes Fachwissen sowie die notwendigen didaktischen Fähigkeiten verfügt. Seine Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, Systematik, Selbstständigkeit und Sorgfalt sowie einem vorbildlichen Pflichtbewusstsein…“.

Quelle :  Aussage des Studiengangleiters der Hochschule  über unsere Geschäftsführung

"Unsere Hochschule führt zur Qualitätskontrolle halbjährlich unter den Studenten nach jedem Semester eine anonyme Dozentenbeurteilungen durch mit Bewertung der:

·        Methodischen Darstellung des Stoffes

·        Qualität der Unterlagen ( Ausführlichkeit, Struktur, Praxisorientierung)

·        Übungen

·        Praxisrelevanz

·        Fachlicher – didaktischer Kompetenz des Dozenten,

in denen Herr Bleif immer wieder gute bis sehr gute Ergebnisse erzielt“

Quelle : Aussage des Studiengangleiters der Hochschule  über unsere Geschäftsführung

Was andere über das Unternehmen-unsere Arbeit – unsere Mitarbeiter und die Geschäftsführung sagen:

(1) Name des Unternehmens entfernt gemäß § 6.2 der Vertraulichkeit- Vereinbarung der Firma ING QC

Produkte und Dienstleistungen

"Ich möchte mich an dieser Stelle ausdrücklich für Ihre Professionalität und Zielorientierung bedanken und Ihnen versichern, dass wir auch in Zukunft gerne mit Ihnen arbeiten"

Quelle: Aussage des CEO / Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Schaden-Krisen-Management-Dienstleistung [CM01]

„Ihr Schaden-Management-Dienstleistung ist eine geniale Sache: Ein Plus sowohl für uns als Geschädigte, denn wir hatten keinen Aufwand und Kosten, aber auch für den Verursacher. Beide Seiten haben letztlich durch ihre Neutralität, Erfahrung und große Routine profitiert, was sich in einer beträchtlichen Schadensminderung sowie sehr schnellen und unkomplizierten Abwicklung für beide Seiten ausgewirkt hat. Trotz des enormen Schadens können wir weiter mit unserem Lieferanten vertrauensvoll zusammenarbeiten. Meinen herzlichen Dank für den ausgezeichneten Service!“

Quelle: Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Schaden-Krisen-Management-Dienstleistung [CM01]

„Hätten wir nicht Ihre Unterstützung und Know-how erhalten, wäre das Ergebnis und dieser Schadenersatz nicht möglich gewesen“

Quelle: Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Schaden-Krisen-Management-Dienstleistung [CM01]

„Wäre uns diese Vorgehensweise früher bewusst gewesen, wäre uns viel Ärger und einige Verluste erspart geblieben“

Quelle: Aussage der Leitung Qualitätsmanagement der Firma (1) über unsere Schaden-Krisen-Management-Dienstleistung [CM01]

„Wir hätten nicht gedacht, dass man bei einem Schadenersatz auf so vieles achten muss; von daher waren wir sehr froh, die richtige Unterstützung und Beratung zu haben“

Quelle: Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Schaden-Krisen-Management-Dienstleistung [CM01]

„Legale Kniffe und Tricks, darauf kam es bei den strategischen Verhandlungen an! Danke für den hervorragenden Support im Hintergrund“

Quelle: Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Schaden-Krisen-Management-Dienstleistung [CM01]

„Selbst ich als Unternehmen -Anwalt konnte vieles neu lernen und war vor allem für den technischen und qualitativen Support sehr dankbar“

Quelle: Aussage des Unternehmensanwaltes der Firma (1) über unsere Schaden-Management-Dienstleistung [CM01]

„Ich hätte nicht gedacht, dass die Soft-Skills so enorm wichtig sind für den Ausgang der Verhandlungen..“

Quelle :Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Schaden-Krisen-Management-Dienstleistung [CM01]

„Die Analysen wurden vor Ort fachmännisch und schnell durchgeführt und wir konnten anhand des sehr detaillierten und ausführlichen Berichtes unseren Lieferanten von dessen Qualitätsfehlern überzeugen“.

Quelle: Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Fehleranalysen-und Begutachtungen -Dienstleistung [CM04]

„Besonders zu erwähnen ist die sehr erfolgreiche Durchführung der weltweiten Kundenaudits mit herausragenden Ergebnissen sowie die Erzielung signifikanter Kosteneinsparungen"

Quelle : Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Geschäftsführung

"Durch erfolgreiches strategisches Verhandeln konnten bis zu 42 Millionen Euro eingespart werden“

Quelle : Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Geschäftsführung

Weitere / Sonstige

„Die Arbeitsweise von Herrn Bleif ist in höchstem Maße geprägt von Zuverlässigkeit, Systematik, Selbstständigkeit und Sorgfalt sowie einem vorbildlichen Pflichtbewusstsein. Er versteht es, internationale Teams zielgerichtet und erfolgreich zu führen und die Aufgaben entsprechend der Fähigkeiten seiner Teammitglieder erfolgreich zu delegieren. Er überzeugt uns stets durch eine ausgezeichnete Arbeitsqualität, wobei er die selbst gesetzten und vereinbarten Ziele auch unter schwierigen Bedingungen und unter Zeitdruck konsequent vorantreibt und stets zu unserer höchsten Zufriedenheit erfüllt. Durch den konsequenten Einsatz von Methoden und Hilfsmitteln bewältigt er ein sehr hohes Arbeitsvolumen, welches immer weit über unseren Erwartungen liegt“

Quelle : Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Geschäftsführung

„Herrn Bleif verfügt über ein fundiertes Fachwissen und beherrscht seinen Aufgabenbereich und sehr sicher. Er zeichnet sich durch seine sehr schnelle Auffassungsgabe und sein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie durch eine hohe Belastbarkeit aus “

Quelle : Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Geschäftsführung

„..Herr Bleif besitzt eine ausgezeichnete Auffassungsgabe und überzeugte jederzeit durch seine hervorragende Eigeninitiative und die ausgeprägte Verantwortungsbereitschaft....“

Quelle : Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über unsere Geschäftsführung

„...Sein hervorragendes persönliches Engagement und sein kooperativer Arbeitsstil sowie seine sehr gute Teamfähigkeit verbunden mit dem erforderlichen Durchsetzungsvermögen zeichneten ihn aus...“

Quelle : Aussage der Geschäftsführung der Firma (1) über die Geschäftsführung

Hochschularbeit

„...Er versteht es, Studenten zu motivieren und Ihnen die Qualität praxisgerecht und anwendungsnah näherzubringen...“

Quelle : Aussage des Studiengangleiters der Hochschule über unsere Geschäftsführung

„...Wir erleben Herrn Bleif als sehr flexiblen, motivierten Dozenten, der über ein fundiertes Fachwissen sowie die notwendigen didaktischen Fähigkeiten verfügt. Seine Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, Systematik, Selbstständigkeit und Sorgfalt sowie einem vorbildlichen Pflichtbewusstsein...“.

Quelle : Aussage des Studiengangleiters der Hochschule über unsere Geschäftsführung

"Unsere Hochschule führt zur Qualitätskontrolle halbjährlich unter den Studenten nach jedem Semester eine anonyme Dozentenbeurteilungen durch mit Bewertung der:

  • Methodischen Darstellung des Stoffes
  • Qualität der Unterlagen ( Ausführlichkeit, Struktur, Praxisorientierung)
  • Übungen
  • Praxisrelevanz
  • Fachlicher – didaktischer Kompetenz des Dozenten,
in denen Herr Bleif immer wieder gute bis sehr gute Ergebnisse erzielt“

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(1) Name des Unternehmens entfernt gemäß § 6.2 der Vertraulichkeit- Vereinbarung der Firma ING QC

Qualitätskosten-Optimierung [CQ02]

(Erfassung – Auswertung -Analyse - Optimierung)

Laufen Ihnen Ihre Qualitätskosten „aus dem Ruder?“

Kein Problem, denn wir unterstützen Sie von der Erfassung der Kosten bis zur Optimierung durch unsere fundierte Erfahrung.

Wenn Sie weitere Informationen oder Fragen zu dieser Dienstleistung / Produkt haben und Sie mehr erfahren wollen über:

  • Unsere genauen Leistungen
  • Ihren Nutzen daraus
  • Unsere Arbeitsweise dabei und
  • Unsere Erfahrung und Erfolge

Dann kontaktieren Sie unseren Vertrieb: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! für ein persönliches Angebot und geben Sie uns die Möglichkeit, Sie persönlich bei einem für Sie vollkommen unverbindlichen Besuch in Ihrem Hause zu überzeugen.

 

Qualitäts-Schulungsmanagement [CQ04]

(Planung und Durchführung von Qualitäts-Schulungen) 

Schulungen Ihrer Mitarbeiter sind das Potenzial Ihres Unternehmens für die Zukunft.

Durch unsere langjährige Erfahrung unterstützen wir Sie von der Planung bis zur Auswahl-bzw. Durchführung der Schulungen, auch im internationalen Bereich in Englisch.

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Qualitative Bauteil-Auswahl [CS06]

Sie suchen für ein Projekt oder ein neues Produkt elektronische Bauteile, die Ihrem hohen qualitativen Anspruch genügen müssen?

Vertrauen Sie auf Experten in der Auswahl von elektronischen Bauteilen und vertrauen Sie nicht unbedingt den oft nichts aussagenden Prospekten, Katalogen und Datenblättern von Lieferanten und Herstellern.

Wir suchen Lieferanten nach Ihren Vorgaben und mit unserem hohen qualitativen Anspruch und Know-how für Sie aus

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Oder haben Sie noch spezielle Fragen zu dieser Dienstleistung?

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Neue Seminare in 2014:

Die Planung unserer Seminarreihe für 2014 ist in Vorbereitung.

Aufgrund der aktuellen Planung werden wir in der 1. Jahreshälfte erstmals das Seminar "Ganzheitliches Verhandeln 2" an mehreren Orten anbieten können.

Für mehr Informationen kontaktieren Sie unseren Vertrieb: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

„Ein gutes Seminar kostet, ein besseres bezahlt sich von selbst!"

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Moisture Handling Support und Mitarbeiter-Trainings[CT02]

Gerade im Umgang mit feuchteempfindlichen Bauteilen werden oft Handhabungsfehler gemacht, die zu längerfristig schwer nachweisbaren Fehlern im Endprodukt führen. Daher ist gerade hier eine langwierige Erfahrung im Umgang feuchtigkeitsempfindlichen Produkten gefragt, was unsere berufserfahrenen Experten aufweisen können. Erste Analysen führen wir in unserem hauseigenen Labor durch, für weiterführende Untersuchungen bedienen wir uns externen Speziallabors.

Wir unterstützen Sie von der Fehler-Analyse bis zu den Mitarbeiterschulungen durch praxisnahe Schulungen im In-und Ausland (deutsch und englisch)

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Wenn Sie mehr über uns und unsere besonderen Dienstleistungen  wissen möchten, nehmen Sie bitte hier Kontakt  mit uns auf

In dringenden Schadensfällen benutzen Sie bitte unser Notfall-Kontaktformular.

Wie vereinbaren gerne mit Ihnen ein für Sie kostenloses, unverbindliches sowie persönliches Gespräch in Ihrem Unternehmen.

Fordern Sie weitere Informationen  hier

Management Training: VERHANDELN [TL04]

Verhandlungskompetenz gehört zu den wichtigsten Soft-Skills im Unternehmensalltag, sei es, wenn es um Ihre Lieferanten oder Kunden geht, sei es intern mit Mitarbeitern oder dem Betriebsrat. Falsche Vorgehensweisen führen meist zu schlechten Verhandlungsergebnissen, die oft extreme finanzielle Folgen für Ihr Unternehmen haben können.

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Management Training: PROJEKT-MANAGEMENT –TEAMWORK [TL08]

Teamwork und Projektmanagement sind heute in jedem Unternehmen bereits Alltag, aber leider werden gerade deswegen noch viele Fehler gemacht, die letztlich im Projekt zusätzliche Kosten und oft auch Zeitverzug mit Konventionalstrafen nach sich ziehen.

Unsere erfahrene Managementtrainer schulen Sie oder Ihr Teams in Ihrem Unternehmen oder extern.

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Management Training: PRÄSENTIEREN [TL10]

Sie haben alles hervorragend recherchiert und erarbeitet, jetzt geht es darum, diese Ergebnisse an die Frau bzw. Mann zu bringen.

Unsere erfahrene Managementtrainer schulen Sie oder Ihr Team in Ihre Speichern m Unternehmen oder extern in effektivem Präsentieren (vom Aufbau bis zur Rhetorik und Körpersprache).

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Management Training: Kommunikation [TL03]

Kommunikation zum richtigen Zeitpunkt ist der Erfolg für eine gute Unternehmenskultur, intern wie extern. Unsere erfahrenen Managementtrainer schulen Sie oder Ihr Team in Ihrem Unternehmen oder extern zu diesem Thema.

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Management Training: FÜHRUNG und MOTIVATION[TL06]

Führung und Motivation ist gerade in Bezug auf Qualität und Unternehmenserfolg unerlässlich. Allzu oft werden hier grundlegende Fehler, sowohl in der Führungs-Personalauswahl als auch in Führungs-und Motivationsverhalten gemacht, die anschließend zu enormen Kosten im Unternehmen führen können, leider allzu oft verdeckt!

Unsere erfahrene Managementtrainer schulen Sie oder Ihr Team in Ihrem Unternehmen oder extern.

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Management Training: ERFOLG [TL05]

Erfolg ist mehr als nur das Erreichen kurzfristiger Ziele, sondern ganzheitliches und nachhaltiges Arbeiten.

Unsere erfahrene Managementtrainer schulen Sie oder Ihr Team in Ihrem Unternehmen oder extern.

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Management Training: BESPRECHUNGEN [TL09]

Wie effizient laufen in Ihrem Unternehmen Besprechungen ab, kostbare Arbeitszeit, die oft ergebnislos endet?

Unsere erfahrene Managementtrainer schulen Sie oder Ihr Teams in Ihrem Unternehmen oder extern.

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KVP -System– (kontinuierliche Verbesserungsprozesse)[CQ06]

Einführung - Umsetzung

Kontinuierliche Verbesserung ist ein MUSS für jedes Unternehmen. Wir unterstützten Sie bei der Einführung und Umsetzung eines ganzheitlichen KVP Prozesses in Ihrem Unternehmen durch unsere umfangreiche Prozess-und Qualitäts-Erfahrung.

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  • Ihren Nutzen daraus
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  • Unsere Erfahrung und Erfolge

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ING QC ist eine Ingenieurgesellschaft für Qualität und Consulting mit Schwerpunkt in der Schaden-Krisen-Prävention und Management sowie Kunden- und Lieferanten-Entwicklung und Management.

Als global operierendes Unternehmen mit weltweiten Partnerschaften, umfangreicher interkultureller Erfahrung und ausschließlich aus der Qualitäts- und Managementbranche kommenden Experten, erwirtschaftet ING QC für seine Kunden einen klar messbaren Mehrwert in ihren Kompetenzbereichen.

Der Firmengründer – die treibende Kraft

H. Peter J. Bleif war über 25 Jahre in führenden Positionen in Qualität und Management bei national und international agierenden Unternehmen im In- und Ausland tätig. Der Diplom Ingenieur der Elektrotechnik mit den Schwerpunkten Optik, Elektronik und Zuverlässigkeit ist ebenfalls geprüfter Sicherheitsingenieur.

Als Dozent für Qualitätsmanagement unterrichtet er erfolgreich seit mehreren Jahren an Hochschulen. Weiterhin ist er geprüfter leitender ISO 9000- und TS 16949 Qualitätsauditor, EFQM Assessor sowie Six Sigma Green Belt. Zu seinen persönlichen Stärken zählen unter anderem seine umfangreiche internationale, weltweite Auditerfahrung sowie seine ausgezeichnete interkulturelle
Geschäftskompetenz speziell im asiatischen Kulturraum.

ING QC-Kunden kommen aus den Bereichen:

  • Automobil (Elektronik-Zulieferer und OEMs)
  • Elektronik (Distribution, Verarbeitung, Herstellung)
  • Halbleiterindustrie
  • Sachversicherungen
  • Banken

Unsere besonderen Stärken:

  • Die Erfahrung und das Know-how eines internationalen agierenden Unternehmens und zugleich die Flexibilität und Kundennähe einer kleineren Firma.
  • Mitarbeiter mit langjähriger (>25 Jahre) Berufserfahrung im Bereich Qualität und /oder Management
  • Ein breites Fachwissen, interkulturelle Erfahrung und ausgezeichnete pädagogische Trainerfähigkeiten.
  • Hohe Flexibilität und schnelle Verfügbarkeit.

 

Was wir tun, das leben wir!

ING QC steht für"leidenschaftliche und kompromisslose Qualität. Wir haben hohe Anforderungen – vor allem aber an uns!"

ING QC arbeitet mit klar definierten Zielvereinbarungen und strikten Qualitätsvorgaben für ihre Kunden. Mit großer Erfahrung, Insiderwissen, Branchenkompetenz und der stringenten Ausrichtung auf das vereinbarte Ziel begleitet ING QC ihre Kunden. In ihrem Leitbild hat sie deshalb konsequent ihre besondere Philosophie und ihren hohen Qualitätsanspruch formuliert:

"Die besondere Qualität unserer Produkte bzw. Dienstleistungen ist das Wichtigste für den Erfolg und das Fortbestehen unseres Unternehmens auf dem nationalen und internationalen Markt und soll uns von anderen Unternehmen deutlich unterscheiden. Oberstes Ziel ist es dabei, anhand von klaren definierten Zielvereinbarungen Unternehmen bei der Verbesserung Ihrer Qualität mit pragmatischen Lösungen nachhaltig zu beraten, damit aus notwendigen Veränderungen neue Chancen für das Unternehmen und die dort beschäftigten Menschen entstehen können"

Mit unserer Unternehmenspolitik verfolgen wir das Ziel, unsere Unternehmensprozesse zu steuern sowie eine uns vom Markt unterscheidende besondere Qualität und Flexibilität zu erreichen.
Um all dies zu erreichen, haben wir ein Unternehmens-Leitbild mit 14 verbindliche Unternehmensgrundsätzen definiert.

Arbeitsgebiete und Schwerpunkte

Unser Dienstleistungsspektrum liegt im Bereich Qualität sowie Management-Beratung:  

  1. RISIKO-KRISEN-PRÄVENTION (CP) (alles wenn es um's Vorbeugen von Krisen geht)
  2. SCHADEN-KRISEN-MANAGEMENT (CM)  (immer dann, wenn der Schadens-und Krisenfall bereits eingetreten ist)
  3. KUNDE & LIEFERANT (CS)    ( alle vorbeugenden Tätigkeiten im Bereich Lieferanten-Entwicklung - und Management)

 

Unsere besonderen Schwerpunkte liegen aufgrund unseres Wissens, der Erfahrung sowie der Kundenwünsche auf folgende Dienstleistungsprodukte:

 

Referenzen (Auszug – siehe auch vollständige Referenzliste)

„...Ihre Tätigkeit hat entscheidend dazu beigetragen, dass der von uns zu vertretende Schaden die Geschäftsbeziehung zu unserem Kunden nicht beschädigt hat und die Regulierung mit unserer Versicherung reibungslos ablief .... Ich bin gerne als Geschäftsführer bereit, als telefonische Referenz für Ihre Kunden zur Verfügung zu stehen"

„...Ich möchte mich an dieser Stelle ausdrücklich für Ihre Professionalität und Zielorientierung bedanken und Ihnen versichern, dass wir auch in Zukunft gerne mit Ihnen arbeiten“

„..Zu den besonderen Qualitäts - Highlights zählen neben den weit über 100 erfolgreichen weltweiten Kunden- und Lieferantenaudits in USA und Asien mit einem Audit-Rating-Schnitt von 95 % die hervorragende Verhandlung und Abwehr von Regressansprüchen bei Erreichung maximaler Kundenzufriedenheit und bei gleichzeitiger Minimierung des finanziellen Schadens für das Unternehmen (verhandelte Ersparnisse bis heute: 43 Mio. US $, Auszahlungsrate < 0,5 %)“ (1).

„Besonders zu erwähnen ist die sehr erfolgreiche Durchführung der weltweiten Kundenaudits mit herausragenden Ergebnissen sowie die Erzielung signifikanter Kosteneinsparungen. Durch sein erfolgreiches strategisches Verhandeln konnten seit dem Jahr 2001 bis zu 42 Millionen Euro eingespart werden“.(1)

„Hätten wir nicht Ihre Unterstützung und Know-how erhalten, wäre das Ergebnis und dieser Schadenersatz nicht möglich gewesen...........“(1)

„Wäre uns die Vorgehensweise früher bewusst gewesen, wäre uns viel Ärger und einige Verluste erspart geblieben......“(1)

„Wir hätten nicht gedacht, dass man bei einem Schadenersatz auf so vieles achten muss; von daher waren wir sehr froh, die richtige Unterstützung und Beratung zu haben.....“ (1)

„Kniffe und Tricks, darauf kam es bei den strategischen Verhandlungen an! Danke für den hervorragenden Support im Hintergrund.....“(1)

(1) Name des Unternehmens gemäß § 6.2. Der Vertraulichkeits-Vereinbarung entfernt


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Unternehmens-Kurz-Broschüre:



Schaden-und Krisen-Management Broschüre


Lieferanten-Management Broschüre

 Risiko-und Krisen-Prävention                     Schaden-/ Krisen-Management               Lieferanten-Entwicklung-und Management

Risiko-und Krisen-Prävention

Schaden-/ Krisen-ManagementLieferanten-Entwicklung-und Management

 

 

 

 

 

 

 

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"...damit es in Ihrem Unternehmen nicht zum Qualitäts-GAU kommt..."

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Risiko-und Krisen-Prävention
Produktlogo CM 900 x 575Schaden / Krisen-Management
Produktlogo CS 900 x 575 2Weltweite Lieferanten-Entwicklung- und Management

 


 

  "...damit es in Ihrem Unternehmen nicht zum Qualitäts-GAU kommt..."

Risiko-und Krisen-Prävention      Schaden/Krisen-Management     Lieferanten-Entwicklung

 


 

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  "...damit es in Ihrem Unternehmen nicht zum Qualitäts-GAU kommt..."

 Risiko-und Krisen-Prävention      Schaden-/ Krisen-Management     Lieferanten-Entwicklung-und Management

Risiko-und Krisen-PräventionSchaden-/ Krisen-Management

Lieferanten-Entwicklung-und Management


"...damit es in Ihrem Unternehmen nicht zum Qualitäts-GAU kommt..."

  • Technische    Risiko-und Krisen-Prävention
  • Technisches  Schaden-/ Krisen-Management
  • Lieferanten-Management (Beurteilung und Entwicklung)

"…damit es in Ihrem Unternehmen nicht zum Qualitäts-GAU kommt…"

Ganzheitlichkeit[CM06]

Ganzheitlichkeit ist mittlerweile ein sehr strapaziertes Wort, oft gebraucht, jedoch wenig wirklich in seinem Sinn und Bedeutung erkannt.

Unsere erfahrenen Managementtrainer schulen Sie oder Ihr Team in Ihrem Unternehmen oder extern umfassend bezüglich ganzheitlichem Qualitätsmanagement - und Denken.

Wenn Sie weitere Informationen oder Fragen zu dieser Dienstleistung / Produkt haben und Sie mehr erfahren wollen über:

  • Unsere genauen Leistungen
  • Ihren Nutzen daraus
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  • Unsere Erfahrung und Erfolge

Dann kontaktieren Sie unseren Vertrieb: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! für ein persönliches Angebot und geben Sie uns die Möglichkeit, Sie persönlich bei einem für Sie vollkommen unverbindlichen Besuch in Ihrem Hause zu überzeugen.

 

ESD (electrostatic discharge) Analysen+Mitarbeiter-Trainings [CT01]

ESD gilt in der Elektronikfertigung neben EOS als eine der am schwierigsten nachweisbaren Fehlerursachen, da die Folgen ihrer Schädigung nicht immer unmittelbar in Erscheinen treten, sondern oft erst viel Tage später. Daher ist gerade hier eine langjährige Erfahrung im Umgang mit ESD empfindlichen Produkten gefragt, was unsere berufserfahrenen ESD-Experten aufweisen können. Erste Analysen führen wir in unserem hauseigenen Labor durch, für weiterführende Untersuchungen bedienen wir uns externen Speziallabors.

Wir unterstützen Sie von der Fehler-Analyse bis zu den Mitarbeiterschulungen durch praxisnahe Schulungen im In-und Ausland (deutsch und englisch).

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Im folgenden unsere Ergebnisse des Geschäftsjahres 2012:

 

 

Im folgenden unsere Ergebnisse des Geschäftsjahres 2011:

 

Unsere Aufträge aus 2011 bezogen auf unsere Produktgruppen

 

Unsere relative Umsatzverteilung aus 2011 bezogen auf unsere Produktgruppen

 

Im folgenden die Ergebnisse des Geschäftsjahres 2011

 

Im folgenden unsere Ergebnisse des Geschäftsjahres 2010:

 

 

 

Unsere Aufträge aus 2010 bezogen auf unsere Produktgruppen

 

Unsere relative Umsatzverteilung aus 2010 bezogen auf unsere Produktgruppen

eQMB - Externer Qualitätsmanagement -Beauftragter [CQ01]

Sie benötigen einen externen Qualitätsmanagement-Beauftragten und dies nur auf Zeit?

Kein Problem, wir haben die Erfahrung darin. Wir bieten Ihnen ein fundiertes Grundlagenwissen in Qualitätsmanagement sowie menschlich und fachlich kompetente Mitarbeiter.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Oder haben Sie noch spezielle Fragen zu dieser Dienstleistung?

Benötigen Sie weitere Informationen oder wollen Sie mehr erfahren über:

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EOS (electrical overstress) Analysen+Mitarbeiter-Trainings [CT04]

EOS gilt neben ESD in der Elektronikfertigung als eine der am schwierigsten nachweisbaren Fehlerursachen, da die Folgen ihrer Schädigung nicht unmittelbar nachweisbar sind bzw. infolge EOS erst viel später zutage treten. Daher ist gerade hier eine langjährige Erfahrung im Umgang mit empfindlichen elektronischen Produkten gefragt, was unsere berufserfahrenen Experten aufweisen können. Erste Analysen führen wir in unserem hauseigenen Labor durch, für weiterführende Untersuchungen bedienen wir uns externen Speziallabors.

Wir unterstützen Sie von der Fehler-Analyse bis zu den Mitarbeiterschulungen durch praxisnahe Schulungen im In-und Ausland (deutsch und englisch).

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ING QC auch in diesem Jahr wieder mit dabei auf dem 11. Würzburger EMS-Tag

25. und 26. Juni 2013 im VCC, Würzburg

Der EMS-Tag gilt als eine der wichtigsten Veranstaltung der EMS-Branche. Geschäftsführer und Führungskräfte von EMS-Providern, Inhouse-Fertigern und deren Zulieferern treffen sich in Würzburg, um sich über Themen, die die Branche bewegen, zu informieren.

Auch 2013 wurde wieder ein hochkarätiges Programm zusammengestellt, das aktiv dazu beitragen soll, Management-Methoden in der Elektronikfertigung erfolgreich einzusetzen und umzusetzen. Die Vorträge geben Tipps zur einfachen Anwendung im eigenen Unternehmen, werfen einen Blick in die Zukunft der Elektroindustrie und beschäftigen sich mit Trendthemen sowie übergreifenden Zusammenhängen in der Industrie weltweit.

Mehr Infos unter : www.ems-tag.de

 

 

EFQM–Selbsteinschätzung [CQ07]

(Einführung – Einschätzung - Auswertung - Konsequenzen)

Planen Sie eine EFQM -Selbsteinschätzung als ein Weg zu TQM oder als routinemäßige Selbsteinschätzung?

Unsere ausgebildeten EFQM -Assessoren unterstützten Sie bei der Planung, Durchführung und Auswertung Ihrer EFQM -Selbsteinschätzung durch umfangreiche EFQM Erfahrung.

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Die SchaMa2011 Studie: Schaden-Management in Unternehmen

Vollversion

Autor:

H.P. J. Bleif

Geschäftsführer der Firma ING QC Ingenieurgesellschaft für Qualität und Consulting H.P. J. Bleif & Partner

und Hochschuldozent für Qualitätsmanagement

Schlagwort:

UMFANGREICHE STUDIE ZUM SCHADEN-MANAGEMENT in Unternehmen

Die Publikation stellt  die Ergebnisse unserer im Zeitraum 2009 bis 2011 an 100 Schadensfällen durchgeführten Studie dar.

Abstract

Systematik und Schadensminderung – Fehlanzeige

„Chaotisch, unsystematisch und meist rechtlich wie kommunikativ sehr problematisch“, so zeigten es die Ergebnisse aus einhundert größeren Schadensfällen, wie Unternehmen qualitativ verursachte Schäden, sei es durch mangelhafte Zulieferqualität oder durch eigenes Verschulden, managen.

Dies ergab die „SchaMa2011“ Studie. Sie zeigt, dass viele Unternehmen nicht ausreichend auf die Herausforderungen, die ein effizientes Schaden-Management mit sich bringt, vorbereitet sind und gerade im Umgang damit grobe Fehler machen, die enorme Kosten und Imageverlust zur Folge haben können. Unternehmen bewegen sich dadurch wirtschaftlich wie auch rechtlich auf einem schmalen und sehr riskanten Grat.

Dabei sollte Schaden-Management in der heutigen Zeit in Unternehmen längst Routine sein. Die Untersuchung zeigt, dass dies in der Praxis nur selten der Fall ist: Bei vielen Unternehmen wird das Thema Schaden-Management „nur stiefmütterlich“ behandelt, und führt beim plötzlichen und unerwarteten Auftreten von größeren Qualitäts-Schäden bzw. der ihrer Kunden zu erheblichen Turbulenzen und einem qualitativen wie auch wirtschaftlichen Stress-Test. Dadurch kommt es in den betroffenen Unternehmen jährlich zu Qualitätskosten in Millionenhöhe, was aber nicht unbedingt an den Schäden selbst liegt, sondern vor allem am mangelhaftes Schaden-Management der Schäden. Unternehmen bewegen sich dadurch wirtschaftlich wie auch rechtlich auf einem schmalen und sehr riskanten Grat.

„Denn spätestens, wenn es zum qualitativen GAU kommt, gilt es zu beweisen, was Qualitätsmanagement im Unternehmen wirklich bedeutet und welche Bedeutung die Kundenbeziehung für das Fortbestehen noch hat“, erläuterte H.Peter J. Bleif, Geschäftsführer der ING QC und Hochschuldozent für Qualitätsmanagement. „Dann helfen auch keine Zertifikate mehr, sondern nur noch gelebte Schaden-Management Praxis“.

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Aktueller Artikel zum Thema Schaden-Management und SchaMa Studie2011 erschienen

Erste Ergebnisse der SchaMa Studie 2011 veröffentlicht:

Unter der Überschrift:

Katastrophe ohne Schrecken bzw.

Wenn der Qualitäts-GAU eintritt

ist in der aktuellen Ausgabe der Fachzeitschrift QZ Qualität und Zuverlässigkeit 03-2012 – Jahrgang 57 der ein umfangreicher Artikel mit ersten Ergebnissen unserer SchaMa Studie erschienen.

Dieser kann kostenlos als pdf Version angefordert werden

 

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Artikel zum Thema Schaden-Management und SchaMa Studie2011  erschienen

Weitere Ergebnisse der SchaMa Studie 2011 veröffentlicht:

Unter der Überschrift:

Wie sich Firmen vor teuren Qualitäts-GAUs schützen können

ist in der aktuellen Ausgabe der Fachzeitschrift ELEKTRONIK PRAXIS Nr. 22 vom 22.11.2012 –ein neuer Artikel mit weiteren Ergebnissen unserer SchaMa Studie 2011 erschienen

Dieser kann kostenlos als pdf Version angefordert werden

 

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Artikel zum Thema Schaden-Management und SchaMa Studie2011 erschienen

Weitere Ergebnisse der SchaMa Studie 2011 veröffentlicht:

Unter der Überschrift:

Wie sich Firmen vor teuren Qualitäts-GAUs schützen

ist in auf der WEB-Seite der ELEKTRONIKPRAXIS ein neuer Artikel mit weiteren Ergebnissen unserer SchaMa Studie 2011 erschienen

Dieser kann kostenlos als pdf Version angefordert werden oder per LINK heruntergeladen werden

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